Il costo è fisso: euro 9,90, per uno o più prodotti acquistati, fino a 50kg. Per acquisti di peso superiore, nel caso si presentino costi o problematiche particolari sarete contattati dal servizio clienti.

Sì, nel carrello acquisti è possibile inserire un nuovo indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.

Con Bartolini o TNT.

Lascia un messaggio e ritenta la consegna una seconda volta. Se dovesse fallire anche il tentativo ci comunica la giacenza presso il magazzino di zona. Sarà nostra premura contattare il cliente per una nuova consegna o per concordare il ritiro presso la filiale corriere.

No, i corrieri lavorano dal lunedì al venerdì. E' possibile ritirare il sabato solo in alcune filiali TNT.

E' possibile concordare una fascia oraria nella quale il corriere Bartolini passerà, scegliendo il servizio su appuntamento nel carrello; il costo di spedizione in questo caso è di 14,40 euro.

Si può ritirare la merce presso la nostra sede di Reggio Emilia (scegliendo l'opzione è presente nel carrello), senza alcuna spesa di spedizione ed eventualmente pagando al ritiro.

Ogni volta che l'ordine cambia di stato, riceverà una mail di notifica. Può visualizzare lo stato dell'ordine facendo "Login" e accedendo alla sua area dati personale.

Nella mail di conferma ordine che riceverà e nella pagina "Informazioni".

Sì e nella maggior parte dei casi questo è sufficiente.

Sì, ma solo con assegno circolare. Fino a 1.033,00 euro può pagare con assegno circolare o contanti; per importo superiore solo con assegno circolare. Non sono accettati assegni ordinari.

Sì.

Sì, scegliendo la modalità di pagamento con Carta di credito.

No, non è possibile utilizzare pagamenti posticipati.

Sì, ma è necessario prendere accordi prima dell'ordine.

No, la disponibilità si riferisce ai magazzini dei nostri fornitori e i dati sono aggiornati quotidianamente.

No, i prodotti arrivano appositamente per gli ordini dei clienti e sono sigillati. Non essendo un negozio, non abbiamo esposizione o vetrina.

Può contattare il servizio clienti che le fornirà una stima dei tempi.

Indica quei prodotti che saranno ordinati al produttore solo a seguito di un ordine di acquisto da parte del cliente.

I tempi possono variare da due settimane ad oltre un mese, a seconda del tipo di prodotto e di produttore. Ci contatti per maggiori informazioni.

Dall'arrivo dell'ordine fino alla ricezione del prodotto da parte del cliente passano dai 2 ai 3 giorni lavorativi per spedizioni al centro-nord, dai 2 ai 4 giorni per sud e isole.

Tutti i prodotti in vendita su PriceOk godono della garanzia convenzionale del produttore e provengono dalla distribuzione italiana del medesimo. Non trattiamo prodotti a garanzia europea o di importazione non ufficiale.

La nostra fattura / scontrino di vendita che le viene inviata con la merce.

Può contattare il servizio clienti del produttore, oppure, se trova difficoltà, contattare il nostro servizio clienti che le indicherà la procedura corretta.

Contattare il nostro servizio clienti per verificare la natura del problema ed avviare, nel caso sia prevista dal produttore o dal distributore, la procedura di sostituzione del prodotto.

La registrazione e il carrello acquisti sono in area protetta e i dati scambiati sono crittografati; il server sicuro è certificato e autenticato da Thawte Consulting.

I dati delle carte di credito non transitano in alcun modo dal nostro server. La transazione avviene sui server di Bankpass Web, società dell'ABI (Associazione Bancaria Italiana) o di Paypal.

La fattura è contenuta nella busta adesiva trasparente all'esterno della confezione. Nel caso non ci sia più la busta ci contatti per averne una copia via e-mail in formato PDF.

No, vendiamo solo a privati e a titolari di Partita IVA. Valutiamo sconti su acquisti in quantità.

Sì.

Sì, è possibile l'agevolazione dell'Iva al 4% prevista per disabili. La registrazione su PriceOk dovrà essere fatta a nome della persona disabile, la quale dovrà inviarci la carta d'identità, la prescrizione autorizzativa rilasciata dal medico specialista dell'ASL di appartenenza dalla quale risulti il collegamento funzionale tra la menomazione e il sussidio tecnico-informatico e certificato, rilasciato dalla competente ASL, attestante l'esistenza di una invalidità funzionale rientrante tra le quattro forme ammesse (cioè di tipo motorio, visivo, uditivo o del linguaggio) e il carattere permanente della stessa.